Versand & Rückgaben
Diskret bei dir zu Hause, jahrelang unterstützt.
Jede Hallonancylems-Bestellung wird in unverfärbter Verpackung von unserem Lager versandt. Versand in den USA ist kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist echte.
Standardversand in den USA
Bei allen US-Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie enthalten
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in einfacher Wellpappe mit generischer Rücksendeadresse versandt. Der Begleitschein nennt die Marke nur als 'Hallonancylems Group, LLC.' Nichts auf der Außenseite zeigt den Inhalt an.
Lieferung im Inland
Kostenloser Standardversand auf jede US-Bestellung. UPS oder USPS, 2–4 Arbeitstage. Eilversandoptionen beim Checkout (1–2 Arbeitstage). Tracking-E-Mails werden versendet, sobald das Versandetikett generiert wird.
International
Wir versenden nach Kanada, Großbritannien, Australien und die EU. Zölle und Import-VAT werden beim Checkout eingezogen – keine Überraschungsgebühren bei der Lieferung. Transitzeit beträgt 5–10 Arbeitstage.
Bestellungen halten
Musst du den Versand verschieben? Sende eine E-Mail an care@hallonancylems.com innerhalb von vier Stunden nach deiner Bestellung und wir können diese bis zu 30 Tage halten.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Falls du aus irgendeinem Grund unzufrieden bist, gib jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück und erhalte eine vollständige Rückerstattung. Wir senden ein kostenloses Rücketikett – keine Fragen, keine Restgebühren.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät wird zwei Jahre lang gegen Motorausfälle, Batterieverfall und Silikonablösungen garantiert. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos beim ersten Anspruch, keine Versandkosten.
Hygienehinweis
Wir akzeptieren Rückgaben auch auf gebrauchte Produkte – deine Rückerstattung wird unabhängig verarbeitet. Zurückgegebene Geräte werden nicht aufgearbeitet oder weiterverkauft. Sie werden durch unseren Materialpartner verantwortungsvoll recycelt.
Etwas ist beschädigt oder falsch angekommen? Sende eine E-Mail an care@hallonancylems.com mit einem Foto und deiner Bestellnummer. In den meisten Fällen haben wir einen Ersatz noch am selben Arbeitstag auf den Weg.